Почти полтора миллиарда рублей долгов и 50 тысяч туристов с выкупленными путёвками – компания-оператор «Капитал тур» объявила о приостановке своей деятельности в преддверии новогоднего сезона. Только в эту среду на отдых не смогли вылететь 416 туристов – при том, что середина недели не считается «пиковым» временем.
О приостановке деятельности «Капитал Тур» объявил после того, как не смог вернуть Московскому кредитному банку очередной платёж по кредиту размером 45 млн. рублей. Банк, в свою очередь, арестовал счета компании. Сейчас компания сообщает, что ведёт активную работу с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации.
Переговоры принесли первые результаты – в «Московском кредитном банке» заявили, что готовы пролонгировать существующий кредит на 40 млн. рублей и дать дополнительную ссуду под гарантии или ликвидный залог.
«Банк понимает ответственность перед туристами, лежащую на «Капитал Туре», поэтому по-прежнему готов пролонгировать существующий кредит и дать дополнительную ссуду под гарантии или ликвидный залог. Следует отметить, что долг компании перед МКБ составляет лишь 5% от общей задолженности компании. Московский кредитный банк ждёт содействия, в первую очередь, со стороны крупнейших кредиторов «Капитал Тур», – говорится в пресс-релизе банка.
Однако, эти меры вряд ли спасут туроператора – считают эксперты. Во-первых, МКБ – это не единственная структура, которой «Капитал Тур» должен деньги. Сейчас называют сумму задолженности в 1,3 млрд. рублей, но, вполне вероятно, эта цифра в два раза больше – туроператор должен всей цепочке контрагентов, начиная от туристов и заканчивая отелями и авиаперевозчиками.
Ещё больше пострадала репутация компании, с которой никто теперь не рискнёт работать – утверждают эксперты. От скандала пострадал не только «Капитал Тур», но и вся отрасль – и за проблемами у «фабрики туров» могут начаться банкротства продавцов-турагентов.
«Впервые в истории отечественного турбизнеса компания с оборотом 16,1 млрд. рублей и годовым потоком 1 млн. 709 тысяч 200 туристов (данные на 2009 год) может прекратить свое существование», – говорится в письме альянса туристических компаний «ТБГ.Туристические бренды».
На данный момент туроператором реализованы туры для 20-50 тысяч туристов по всей стране, отмечают в альянсе. Около 10 тысяч из них сейчас находятся за границей. При этом финансовая ответственность туроператора ограничена суммой 100 млн. рублей. Таким образом, на одного туриста за потерянные путёвки придётся от 2 до 5 тысяч рублей.
Рабочая группа Общественной палаты РФ по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму открыла «горячую линию» для туристов, пострадавших из-за финансовых проблем компании «Капитал Тур».
Туристам, которые находятся в России или за границей, по бесплатному телефонному номеру 8-800-250-68-60 дадут профильную консультацию и окажут помощь в защите законных интересов, сообщила Общественная палата. По информации экспертов ОП, речь идёт о защите прав «десятков тысяч российских туристов».
Кроме того, при поддержке Общественной палаты создается оперативный штаб по урегулированию ситуации: в него вошли представители правозащитных организаций, туристического сообщества, Федерального агентства по туризму, МИД РФ.
«Ситуация двоякая: есть определенный процент клиентов «Капитал Тура», который в настоящее время находится за границей и уже сейчас столкнулся с затруднениями, а есть «потенциальные жертвы», те, кто планировал отдых на новогодние праздники. К этой категории относятся до 50 тысяч человек», – приводятся в пресс-релизе Общественной палаты слова эксперта рабочей группы Романа Бобылёва.
Эксперты сошлись во мнении, что коллапс «Капитал тура» выявил серьёзные пробелы в действующем законодательстве: «В российском законодательстве есть дыра: любой оператор может объявить себя банкротом, и заложниками станут все российские туристы, которые находятся в разных уголках мира», – пояснил председатель рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Александр Соколов.
Речь пока не идёт о банкротстве, считают на рынке, однако необходимо принять экстренные меры помощи тем туристам, которые окажутся заблокированы в аэропортах из-за того, что оператор не может пользоваться своим счетом.
«Капитал Тур фактически признал, что компания не производила платежи по тысячам туров, проданным явно не вчера. Кроме того, менеджмент полностью отдаёт себе отчёт в том, что информация о приостановлении деятельности «Капитала» может спровоцировать негативные действия принимающих партнеров, точнее хотельеров, которые до сих пор терпеливо принимали клиентов «Капитала» без оплаты. То есть туристам, которые уже размещены, может быть предложено самим заплатить за своё проживание», – беспокоится за судьбу клиентов туроператоров пресс-секретарь «Российского союза туриндустрии» Ирина Тюрина.