По словам очевидцев, находящихся в данный момент в Шереметьево, официальная информация о том, что аэропорт работает в штатном режиме, не соответствует реальности.
По словам одного из пассажиров, ожидающего рейса в Стокгольм, их рейс переносился уже более 5 раз, а общее время ожидания на данный момент составляет более 24 часов. Также многие рейсы, на которые была объявлена посадка, задерживаются на неопределенный срок, а пассажиры вынуждены находиться по нескольку часов в салоне самолета.
Другая пассажирка, ожидающая рейс в Египет, сообщает, что находится в аэропорту с 18.00 воскресенья и до сих пор не имеет точной информации, на сколько отложен их рейс – аэропорт не давал корректную информацию о задержках рейсов и сроки вылета рейсов постоянно переносились. Более-менее актуальные обновления информации на табло и на сайтах начались только после того, как группа рассерженных пассажиров сообщила руководству аэропорта о том, что вызывает телевизионные бригады новостей.
Мест в залах ожидания не хватает – ночью люди спали на багажных лентах, на своих чемоданах и даже на неработающих стойках регистрации. Еды в барах тоже уже не хватает. Ланч-боксы перестали раздавать еще вчера вечером. Особые проблемы испытывают пассажиры с маленькими детьми, так как найти детскую еду в Шереметьево на данный момент нет никакой возможности.
Из-за недовольства пассажиров и массовых акций протеста, в здание аэропорта ночью пришлось вызывать ОМОН.
Рейс авиакомпании Air France в Париж задержан уже более чем на 8 часов – все это время люди находятся в самолете. РИА Новости приводит слова пассажирки рейса Надежды: “Мы с утра и до сих пор находимся в самолете, нас не выпускают. Единственное, что сделали пока, это покормили пассажиров. Сначала нам объясняли, что необходимо время, чтобы обработать самолет противогололедными реагентами, потом они закончились, потом некоторые туристы поменяли свои билеты, и нужно было перерегистрировать освободившиеся места, затем прошла информация, что аэропорт “Шарль де Голль” (Париж) сегодня не принимает самолеты”.
Информация на официальных табло аэропорта и Аэрофлота по-прежнему не соответствует реальности. Например, рейс SU341 в Каир, по сообщению табло Аэрофлота, должен был вылететь в 10.45, в то время как по состоянию на 12.15 пассажиры до сих пор сидят на своих чемоданах в зале ожидания.
Также существуют проблемы и с багажом – например, пассажиры рейса в Амстердам, который все-таки вылетел из Шереметьево, по прилету в пункт назначения обнаружили массовую пропажу своего багажа.
Напоминаем, что в минувшие выходные с большими проблемами столкнулся столичный аэропорт Домодедово, в котором из-за аварии на подстанции отключилось электричество и, соответственно, было отменено и отложено множество рейсов. Из-за гигантских пробок и неработающих электричек, пассажиры отмененных рейсов не могли покинуть аэропорт в течение длительного времени. Многие из отложенных рейсов в Домодедово были перенесены в Шереметьево, так что некоторые пассажиры, ожидающие сейчас рейса в Шереметьево, на самом деле, проводят уже не первую бессонную ночь в аэропорту.
Согласно последним обновленным данным на 15.00 обстановка в Шереметьево накаляется. Сейчас вылета ждут семь тысяч пассажиров, и некоторые угрожают сотрудникам, если ситуация в ближайшее время не исправится, сказал РИА Новости один из сотрудников аэропорта.
17.00 По сообщению “Интерфакса”, многотысячная толпа пассажиров, ожидающих отправки в аэропорту “Домодедово”, прорвалась через ограждение, выставленное на подходах к зоне паспортного контроля, и скапливается у стоек, сообщает корреспондент “Интерфакса”, находящийся в аэропорту. В Аэропорту Домодедово до сих пор полностью не восстановлено электоснабжение. Несмотря на официальные заявления, в “Домодедово” по-прежнему не работают эскалаторы, транскопртные ленты для багажа. Залы находятся в полумраке.